濟南陽光大姐是濟南市婦聯(lián)于2001年10月創(chuàng)辦的家政服務(wù)機構(gòu),主要為失業(yè)失地婦女、農(nóng)村富余婦女勞動力、女大中專畢業(yè)生等生活困難、就業(yè)困難群體提供教育培訓、就業(yè)安置、權(quán)益維護等系列化服務(wù),為社會家庭提供家政服務(wù)。
陽光大姐始終堅持“安置一個人、溫暖兩個家”的服務(wù)宗旨和“責任+愛心”的服務(wù)理念,堅持誠信經(jīng)營、走職業(yè)化發(fā)展道路,探索出階梯式、系列化的培訓模式,以家政服務(wù)為主、相關(guān)服務(wù)配套的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營模式,以及標準化管理、企業(yè)社會責任管理并進的科學化管理模式,實現(xiàn)了快速發(fā)展。陽光大姐較早引入了ISO9001質(zhì)量管理體系,建立起國家級家政服務(wù)標準體系,制訂企業(yè)標準1100余項,9項成為地方標準、5項成為國家標準。服務(wù)領(lǐng)域涉及母嬰生活護理、養(yǎng)老服務(wù)、家務(wù)服務(wù)和醫(yī)院陪護4大模塊、12大門類、31種家政服務(wù)項目,并將服務(wù)延伸至母嬰用品配送、兒童早教、女性健康服務(wù)等10個領(lǐng)域,在培訓、安置、服務(wù)家庭、引領(lǐng)發(fā)展等方面做出積極貢獻。
陽光大姐被確定為全國家庭服務(wù)業(yè)國家級服務(wù)標準化示范單位,并承接全國家政服務(wù)標準化技術(shù)委員會秘書處工作,先后榮獲全國“三八”紅旗集體、全國就業(yè)先進企業(yè)、全國居家養(yǎng)老進社區(qū)示范單位、山東省誠信示范單位等榮譽稱號。