LOFT是日本著名的生活雜貨專賣店。LOFT1987年誕生于西武百貨店澀谷店別館。當(dāng)時(shí)日本已開始發(fā)展獨(dú)特、新型的生活雜貨專賣店,為了超越以往陳列著書包和兒童文具的單調(diào)的雜貨賣場(chǎng),從早到晚穿梭在各大店鋪之間進(jìn)行觀察,思考著要建立什么樣的店鋪理念。經(jīng)過深思熟慮認(rèn)為,它不能是一個(gè)以功能和用途為賣點(diǎn)、偏重于品種是否齊全的傳統(tǒng)概念的賣場(chǎng),而應(yīng)該是傳播時(shí)代潮流、注重商品推廣的編輯型賣場(chǎng)。它不僅僅是顧客帶著明確目的進(jìn)行購(gòu)買的普通賣場(chǎng),還是一個(gè)即使是漫無(wú)目的也能發(fā)現(xiàn)驚喜,發(fā)現(xiàn)感動(dòng)的體驗(yàn)式沉浸型賣場(chǎng)。而由此產(chǎn)生的企業(yè)理念就是“時(shí)間之器”。一直對(duì)時(shí)代的需求、氛圍感和趨勢(shì)等進(jìn)行調(diào)整,不斷為生活提出建議,讓即使沒有購(gòu)買目的的顧客來(lái)到店里也會(huì)帶著“肯定會(huì)有新發(fā)現(xiàn)”的期待,一直以來(lái)都致力于建立一個(gè)能滿足這種期待,使顧客享受商品和服務(wù)的店鋪。開業(yè)當(dāng)時(shí)的LOFT真是令人興奮!許多顧客光臨店里并給予了好評(píng)。隨后,繼澀谷LOFT之后,我們?cè)诿诽铩⒊卮_設(shè)了個(gè)性化的大型商店,樹立了品牌形象,并于1996年成立了株式會(huì)社LOFT。
LOFT希望能成為不忘創(chuàng)業(yè)精神,通過引進(jìn)新的雜貨商品,不斷提出新生活方式的公司。整理了迄今為止的經(jīng)營(yíng)成果和課題,目前正在制定“LoFt WAY"和"LoFt NEXT”戰(zhàn)略計(jì)劃?!癓oFt WAY”是指“徹底貫徹LOFT風(fēng)格的工作方法”。將提供為顧客的生活增添樂趣和解決煩惱的商品和服務(wù),用商品的重組和展示來(lái)為新生活方式提案。增加只有在LOFT才能遇到的“物”和“事”,并通過LOFT的APP和SNS與顧客建立連結(jié),為光臨本店的顧客提供令人心情舒暢的服務(wù),這樣的流程自LOFT建立以來(lái)一直在全體員工中徹底貫徹執(zhí)行。